Très bon travail. J'ai déposé une doudoune blanche jaunie par le temps et tachée et je l'ai retrouvé comme neuve. Elle est magnifique. Merci à l'équipe pour ce beau travail, votre professionnalisme et surtout votre accueil et gentillesse. Je recommande vivement
Une catastrophe : fuyez! J'ai amené deux costumes et on m'annonce un délai d'une semaine. Mais on me dit que c'est exceptionnel. Admettons. Je reviens donc une semaine après et malheureusement j'avais laissé mon ticket chez moi. Et là on m'explique qu'ils sont dans l'incapacité de retrouver mes vêtements sans ce précieux sésame. A l'heure de la dématérialisation c'est un comble.
Je reviens donc une semaine après (et oui je travaille la semaine et ne peut donc venir quand je le souhaite) avec le ticket cette fois. On me rend mes pièces mais sans les cintres que j'avais spécifiquement laissés car adaptés aux costumes. Et on me fait comprendre que c'est de ma faute car les clients habituellement apprécient d'avoir les cintres en fer et que je ne dois donc pas amener les miens...
Le plus gênant dans tout ça c'est que c'est toujours la faute du client. Je pense qu'il faudrait se souvenir grâce à qui les salaires sont payés...
Bien évidemment il tombe sous le sens que je n'y retournerai pas et ce d'autant plus que la concurrence existe...
Je suis récemment passé à La Repasserie de Sofie uniquement pour renvoyer un colis via Mondial Relay, et j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et le service impeccable. La personne qui m'a accueilli était très sympathique et professionnelle, ce qui a rendu l'expérience bien plus agréable que prévu. Je recommande vivement cet endroit pour tous vos besoins de retours de colis !