Clients depuis quelques années, nous n'avions jamais été déçus du service jusqu'au jour où nous sommes arrivés avec une couette à faire nettoyer, il y a 3 semaines....Nous n'avons pas eu le temps de la déposer sur le comptoir qu'une employée nous a refusé catégoriquement de prendre le produit à nettoyer sous prétexte qu'ils n'avaient plus de housses plastiques....et elle nous a invités à trouver un autre pressing....d'un ton sec et hautain. Nous avons pris le temps d'envoyer un courrier à la direction afin de relater ce refus et cet accueil inadapté lorsque l'on travaille dans le commerce......(nous travaillons dans ce secteur et nous sommes sensibles à ce que peuvent penser nos clients....positifs ou négatifs....). A ce jour, pas de retour sur la réception de notre courrier adressé à la direction....Nous sommes étonnés car sur le site web apparaît le mot du gérant suivant :
Le mot du gérant
A l'aide de nos équipes stables et expérimentées nous saurons vous recevoir avec une attention particulière.Vos vêtements feront l’objet de la plus haute attention, notre savoir faire nous permet de répondre à votre demande sur un délai court. Une question, une interrogation ? Venez nous rencontrer dans nos magasins nous saurons vous conseiller sur votre article. Votre satisfaction est notre priorité.
Finalement, nous avons suivi les conseils de l'employée et sommes partis chez un autre prestataire de pressing !!!! Faites de même
Une équipe au top !
Travail soigné et rapide, toujours rendu avant la date annoncée.
Mention spéciale à Carolina, c’est une perle, très professionnelle et d’une très grande gentillesse !
Je recommande les yeux fermés !
Jeunes mariés, nous avons déposé nos tenues (robe, combinaison, chemises et vestes) à l'équipe d'AQUAM et le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'avons pas été déçus ! Réactivité, professionnalisme, accueil chaleureux et résultat irréprochable. Tout ça en 24h !! Nous n'irons plus jamais ailleurs, c'est devenu notre adresse fétiche, même si elle se trouve à 25mn de chez nous :)
JE SUIS CHOQUÉ !!! J’ai récupérer deux robes et comme je faisais confiance je n’ai pas vérifié sur place que tout aller ....quelques jours plus tard je sort les robes du plastique et quel mauvaise surprise de découvrir que RIEN N’A ÉTAIT LAVER !!! L’odeur de ma sueur mélanger a mon parfum toujours la !!! Les taches aussi !!!! Je suis CHOQUÉ que ces personnes puissent faire ça avec le sourire et sans remords ! PRESSING A FUIR !!!
Très désagréable limite insupportable. Qu’est-ce qu’il vous faut vous avez trop de clients ? Parce que moi je vais me débrouiller sur les réseaux pour vous déglinguer pour que vous ayez de moins en moins de personnes