Costume de moins d'un an qui m'a coûté 260 avec les retouches déposé dans ce 5àsec. J'avais en plus eu une réduction, étant client régulier chez eux.
Résultats :
Veste et pantalon abîmé par une employée de cette enseigne. Visiblement une habitué à faire des boulettes d'après ses deux collègues. Elles m'ont egalement expliqué avec quel outil, ma veste a été tres probablement abîmée. Le magasin où j'avais acheté mon pressing m'a également faire part de mauvais retours d'autres clients avec eux.
Elles rédigent donc une réclamation et le résultat est encore plus déconcertant... je suis remboursé 150 euros et cela comprends : la vingtaine d'euros payé pour le pressing et la valeur de mon costume à leurs yeux. Alors qu'il me demande la facture de mon costume. ( La veille, l'employée m'en proposer 141 euros. Cela à augmenté de 9 euros en 12 heures. )
En l'ayant porté une fois en un an et en ayant fait confiance à une enseigne qui laisse travailler une personne qui fait pleins d'erreurs. (Dixit les propos de ses collègues) Je me retrouve amputé d'une centaine d'euros. Un costume qui était impeccable. J'aurais mieux fait de le mettre à la machine, j'aurais été moins perdant.
De plus, ce n'est pas finis. Il garde mon costume. Sans doute aurais-je pu le vendre sur le bon coin pour plus.
Ah et j'ai reçu un autre mail m'offrant je crois, un pressing offert. Tellement sympa !
5àsec à fuir.
Grand merci à Abdel pour avoir sauvé ma paire de Timberland que j’ai malencontreusement aspergé de bombe anti-crevaison. Gros travail effectué, elles sont redevenues comme neuves !
Jeunes mariés, nous avons déposé nos tenues (robe, combinaison, chemises et vestes) à l'équipe d'AQUAM et le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'avons pas été déçus ! Réactivité, professionnalisme, accueil chaleureux et résultat irréprochable. Tout ça en 24h !! Nous n'irons plus jamais ailleurs, c'est devenu notre adresse fétiche, même si elle se trouve à 25mn de chez nous :)
Avons déposé 2 robes de mariée, 2 robes de ceremonie pour enfant et un costume de marié. Répète à chaque client que cest "une grande professionnelle" et qu'elle a "30 ans de métier" = 1ere robe de mariée n'avait qu'une petite trace de maquillage = revenue avec sa tâche.
Chemise de costume revenue avec une aureole qui n'etait pas présente au depot.
Et le pompon : les 2 robes (bicolores) de ceremonie de mes filles sont revenues complètement deteintes, la dentelle ivoire a pris toute la teinte de la jupe.
Désagréable au possible, ce serait limite de ma faute, dit que de toute façon elles n'etaient pas mettables tachées alors il vaut mieux ça. N'entend pas notre mécontentement, me répète qu'elle connait parfaitement son metier mais qu'elle ne peut pas savoir ce qui va déteindre (?!?!?)
Bref, j'aurais dû tout passer en machine au lieu de payer 176€ pour tout récupérer dans cet état...
Cloturera la discussion en disant que si nous ne sommes pas contents nous n'avons qu'à faire appel à un médiateur, ne proposera aucunement d'essayer de rattraper son erreur ni de proposer un geste commercial.
2 couettes déposées mi aout dans ce pressing et jamais récupérées !!! Perdues mais c'est de notre faute, fallait pas les apporter à nettoyer à cette époque ! Et peu de perspectives d d'indemnisation car c'est le parcours du combattant pour faire une réclamation !!! Je déconseille cet endroit !
Je viens réceptionner un colis je me fais engueuler, manque totale d'organisation et de professionnalisme, elle prétend être surchargé mais ce n'est pas la faute du client , on culpabilise presque de récupérer un colis , désagréable et limite insultante je ferais maintenant en sorte que mes colis n'arrive plus chez elle a fuir !!!