Après avoir déposé 6 rideaux pour nettoyage et m’être affranchi de 200€, je constate aujourd’hui la qualité extrêmement décevante du nettoyage…j’émets des réserves sur le fait que le travail ai été effectué compte tenu des traces et pliures encore apparentes de la précédente utilisation et aussi de l’odeur des rideaux! Il est anormal qu’un service qualité n’intervienne pas pour vérifier et certifier la qualité du travail effectué
Clients depuis quelques années, nous n'avions jamais été déçus du service jusqu'au jour où nous sommes arrivés avec une couette à faire nettoyer, il y a 3 semaines....Nous n'avons pas eu le temps de la déposer sur le comptoir qu'une employée nous a refusé catégoriquement de prendre le produit à nettoyer sous prétexte qu'ils n'avaient plus de housses plastiques....et elle nous a invités à trouver un autre pressing....d'un ton sec et hautain. Nous avons pris le temps d'envoyer un courrier à la direction afin de relater ce refus et cet accueil inadapté lorsque l'on travaille dans le commerce......(nous travaillons dans ce secteur et nous sommes sensibles à ce que peuvent penser nos clients....positifs ou négatifs....). A ce jour, pas de retour sur la réception de notre courrier adressé à la direction....Nous sommes étonnés car sur le site web apparaît le mot du gérant suivant :
Le mot du gérant
A l'aide de nos équipes stables et expérimentées nous saurons vous recevoir avec une attention particulière.Vos vêtements feront l’objet de la plus haute attention, notre savoir faire nous permet de répondre à votre demande sur un délai court. Une question, une interrogation ? Venez nous rencontrer dans nos magasins nous saurons vous conseiller sur votre article. Votre satisfaction est notre priorité.
Finalement, nous avons suivi les conseils de l'employée et sommes partis chez un autre prestataire de pressing !!!! Faites de même
Je recommande le pressing de Ballancourt les yeux fermés.👌🏾
Acceuil client avec respect et écoute, franchement j'étais avec mon fils qui était trop content de connaître le propriétaire,qui donne des conseils précieux et surtout mes vêtements récupérer comme neuf 💪🏾
Un grand merci à Habdel et sa femme, qui font un vrai travail d'équipe.
Allez y les yeux fermés 🌟
Superbe expérience,je suis venue de loin après avoir vu les excellents avis pour un caftan très taché.Je suis ressortie plus que convaincue et satisfaite.Personnel exceptionnel,d’une gentillesse comme il se fait rare de nos jours sans parler des prix plus qu’avantageux et de la rapidité du parfait nettoyage !
Je recommande les yeux fermées et je reviendrais pour plusieurs choses même si j’habite loin car ils font de tout y compris les cuirs,chaussures .
Nouvelle adresse coup de coeur.
À bientôt ,
Merci encore à vous
Tout simplement le Meilleur ! Chez les Pagès, vous aurez le service par excellence, dates de disponibilité toujours respectées et des très bons conseils concernant vos vêtements. Nous avons testé presque tous les services - lavage, repassage, nettoyage à sec, nettoyage du cuir, lavage de tapis, et tout a été fait bien et vous avez toujours le sourire. Pour moi, c’est LE exemple de service client.
Jeunes mariés, nous avons déposé nos tenues (robe, combinaison, chemises et vestes) à l'équipe d'AQUAM et le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'avons pas été déçus ! Réactivité, professionnalisme, accueil chaleureux et résultat irréprochable. Tout ça en 24h !! Nous n'irons plus jamais ailleurs, c'est devenu notre adresse fétiche, même si elle se trouve à 25mn de chez nous :)
J'ai déposé 4 vêtements le 24 mai, l'employée me dit 1 semaine de délai, je m'y rends le 2 juin à 17h30 fermé, je pars en vacances le 3 matin du coup j'attends 10h, l'employée fort désagréable me dit nettoyage pas fait ...de toute façon vous n'avez pas reçu de sms ...je suis très contrariée je pars sans ma veste et mon pantalon à St Malo il faudrait embaucher et revoir l'amabilité...je suis très déçue 😞