Fidèle client depuis de nombreuses années (et même depuis mon déménagement à Asnières-sur-Seine), je ne peux que féliciter l'équipe de Séquoia Pressing Viroflay pour leur accueil et leur professionnalisme. Mention spéciale à Laurent qui a pu enlever des tâches de vin rouge sur un pull en cachemire blanc ! Mes habits sont entre de bonnes mains. Merci
Clients depuis quelques années, nous n'avions jamais été déçus du service jusqu'au jour où nous sommes arrivés avec une couette à faire nettoyer, il y a 3 semaines....Nous n'avons pas eu le temps de la déposer sur le comptoir qu'une employée nous a refusé catégoriquement de prendre le produit à nettoyer sous prétexte qu'ils n'avaient plus de housses plastiques....et elle nous a invités à trouver un autre pressing....d'un ton sec et hautain. Nous avons pris le temps d'envoyer un courrier à la direction afin de relater ce refus et cet accueil inadapté lorsque l'on travaille dans le commerce......(nous travaillons dans ce secteur et nous sommes sensibles à ce que peuvent penser nos clients....positifs ou négatifs....). A ce jour, pas de retour sur la réception de notre courrier adressé à la direction....Nous sommes étonnés car sur le site web apparaît le mot du gérant suivant :
Le mot du gérant
A l'aide de nos équipes stables et expérimentées nous saurons vous recevoir avec une attention particulière.Vos vêtements feront l’objet de la plus haute attention, notre savoir faire nous permet de répondre à votre demande sur un délai court. Une question, une interrogation ? Venez nous rencontrer dans nos magasins nous saurons vous conseiller sur votre article. Votre satisfaction est notre priorité.
Finalement, nous avons suivi les conseils de l'employée et sommes partis chez un autre prestataire de pressing !!!! Faites de même
J ai déposé dernièrement une doudoune ENFANT (de marque et d une valeur de 150 euros)qui suite à un "évènement involontaire" sentait fortement l odeur de chien.J ai lavé cette doudoune mais l odeur persistait.J ai donc déposé la doudoune dans ce pressing et là, miracle, je l ai récupéré dès le lendemain "SANS ODEUR".
L employée (qui se reconnaîtra sans doute à cause de mon expérience atypique )a parfaitement relevé le défi , et a fait preuve de courtoisie,de réactivité et de professionnalisme.
A conseiller sans hésitation.
Jeunes mariés, nous avons déposé nos tenues (robe, combinaison, chemises et vestes) à l'équipe d'AQUAM et le moins que l'on puisse dire c'est que nous n'avons pas été déçus ! Réactivité, professionnalisme, accueil chaleureux et résultat irréprochable. Tout ça en 24h !! Nous n'irons plus jamais ailleurs, c'est devenu notre adresse fétiche, même si elle se trouve à 25mn de chez nous :)
Peu familière des pressings, j'ai eu besoin de faire détacher un manteau beige, puis "désodoriser" un manteau vintage acheté d'occaz' la semaine suivante.
Les 2 prestations ont été parfaitement réalisées. Ce n'était pourtant pas gagné avec le manteau beige!
Rapide, et accueil agréable.