Avons déposé 2 robes de mariée, 2 robes de ceremonie pour enfant et un costume de marié. Répète à chaque client que cest "une grande professionnelle" et qu'elle a "30 ans de métier" = 1ere robe de mariée n'avait qu'une petite trace de maquillage = revenue avec sa tâche.
Chemise de costume revenue avec une aureole qui n'etait pas présente au depot.
Et le pompon : les 2 robes (bicolores) de ceremonie de mes filles sont revenues complètement deteintes, la dentelle ivoire a pris toute la teinte de la jupe.
Désagréable au possible, ce serait limite de ma faute, dit que de toute façon elles n'etaient pas mettables tachées alors il vaut mieux ça. N'entend pas notre mécontentement, me répète qu'elle connait parfaitement son metier mais qu'elle ne peut pas savoir ce qui va déteindre (?!?!?)
Bref, j'aurais dû tout passer en machine au lieu de payer 176€ pour tout récupérer dans cet état...
Cloturera la discussion en disant que si nous ne sommes pas contents nous n'avons qu'à faire appel à un médiateur, ne proposera aucunement d'essayer de rattraper son erreur ni de proposer un geste commercial.